O que é o golpe do falso suporte técnico?
O golpe do falso suporte técnico ocorre quando criminosos se passam por funcionários de bancos, empresas de tecnologia ou operadoras para obter acesso remoto ao dispositivo da vítima. As modalidades mais comuns são:
Falso funcionário do banco
Golpista liga dizendo que há movimentação suspeita na conta e pede para instalar app de acesso remoto para "resolver".
Pop-up de vírus falso
Janela aparece no navegador dizendo que o computador está infectado e mostra número de telefone para "suporte".
Suporte Microsoft/Apple falso
Ligação ou e-mail alegando ser da Microsoft ou Apple pedindo acesso remoto para "correção de segurança".
Golpe da conta segura
Golpista convence a vítima a transferir dinheiro para uma "conta segura" enquanto controla o dispositivo remotamente.
Caiu nesse golpe? Existe solucao.
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Seus direitos legais
O banco responde objetivamente por falhas de segurança nos serviços prestados
Bancos respondem por danos causados por fraudes de terceiros em operações bancárias
Agrava penas para fraude eletrônica e invasão de dispositivo — reclusão de 4 a 8 anos
Estelionato: obter vantagem ilícita induzindo alguém a erro — pena de 1 a 5 anos
Obriga instituições financeiras a manter política de segurança cibernética e prevenir fraudes
Pronto para contestar?
Gere o B.O. e a notificação formal ao banco com fundamentação legal completa.