O que é clonagem de cartão?
A clonagem de cartão ocorre quando criminosos obtêm os dados do seu cartão (número, validade, CVV) e realizam compras fraudulentas em seu nome. Isso pode acontecer por:
Skimming
Dispositivos instalados em caixas eletrônicos ou maquininhas que copiam dados do cartão.
Vazamento de dados
Lojas online hackeadas que expõem dados de cartões dos clientes.
Phishing
Sites e e-mails falsos que enganam a vítima para fornecer dados do cartão.
Engenharia social
Golpista liga se passando por banco e pede dados do cartão por telefone.
Caiu nesse golpe? Existe solucao.
Existem prazos legais que nao podem ser perdidos e documentos juridicos especificos que voce precisa protocolar corretamente. Um erro no documento pode comprometer toda a sua recuperacao.
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Seus direitos legais
O banco responde objetivamente por falhas de segurança nos serviços prestados
É vedada cobrança de valores indevidos — a devolução deve ser em dobro
Obriga instituições financeiras a manter política de segurança cibernética
Agrava penas para fraude eletrônica — reclusão de 4 a 8 anos
Bancos respondem por danos causados por fraudes de terceiros em operações bancárias
Pronto para contestar?
Gere o B.O. e a notificação formal ao banco com fundamentação legal completa.