Sofreu golpe via Pix? Você tem 72 horas para acionar o MED.
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Ação imediata: Se você identificou compras não reconhecidas, bloqueie o cartão AGORA pelo app do seu banco antes de continuar lendo.

Cartão Clonado ou Compra
Não Reconhecida?

Identificou transações que você não fez no seu cartão de crédito ou débito? Saiba exatamente o que fazer para contestar, bloquear e recuperar seu dinheiro.

O que é clonagem de cartão?

A clonagem de cartão ocorre quando criminosos obtêm os dados do seu cartão (número, validade, CVV) e realizam compras fraudulentas em seu nome. Isso pode acontecer por:

Skimming

Dispositivos instalados em caixas eletrônicos ou maquininhas que copiam dados do cartão.

Vazamento de dados

Lojas online hackeadas que expõem dados de cartões dos clientes.

Phishing

Sites e e-mails falsos que enganam a vítima para fornecer dados do cartão.

Engenharia social

Golpista liga se passando por banco e pede dados do cartão por telefone.

Caiu nesse golpe? Existe solucao.

Existem prazos legais que nao podem ser perdidos e documentos juridicos especificos que voce precisa protocolar corretamente. Um erro no documento pode comprometer toda a sua recuperacao.

Documentos

5

prontos para protocolar

Tempo

15 min

para gerar tudo

Investimento

R$47

pagamento unico

Plano de Acao Completo + 5 Documentos

No Kit Completo voce recebe o passo a passo detalhado e personalizado para o seu tipo de golpe, com todos os documentos juridicos prontos:

Contestacao MED personalizada
Boletim de Ocorrencia completo
Notificacao Bancaria formal
Reclamacao BACEN
Reclamacao Procon
Acessar Kit Completo — R$47

Preencha seus dados uma vez. Receba tudo pronto em 15 minutos.

Seus direitos legais

CDC — Art. 14

O banco responde objetivamente por falhas de segurança nos serviços prestados

CDC — Art. 42

É vedada cobrança de valores indevidos — a devolução deve ser em dobro

Resolução BACEN 4.893/2021

Obriga instituições financeiras a manter política de segurança cibernética

Lei 14.155/2021

Agrava penas para fraude eletrônica — reclusão de 4 a 8 anos

Súmula 479 STJ

Bancos respondem por danos causados por fraudes de terceiros em operações bancárias

Pronto para contestar?

Gere o B.O. e a notificação formal ao banco com fundamentação legal completa.

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns de quem sofreu um golpe digital.

A maioria dos bancos aceita contestação em até 120 dias após a transação. No entanto, quanto antes você agir, maior a chance de sucesso do chargeback. O ideal é contestar em até 48 horas.